Chính sách bảo mật
Cập nhật: 01/11/2026
Cỏ Xanh cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin bạn cung cấp khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, ghi chú đơn hàng.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang giới thiệu (referrer) – dùng để chống đơn giả mạo và đo lường hiệu quả quảng cáo.
- Cookie và công cụ đo lường: trang sử dụng Meta Pixel (Facebook) và có thể sử dụng công cụ đo lường của các nền tảng quảng cáo (như TikTok) để đo lượt xem và lượt đặt hàng từ quảng cáo.
2. Mục đích sử dụng
- Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng; liên hệ tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, đổi trả.
- Đo lường và cải thiện hiệu quả quảng cáo, nội dung trang.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
3. Chia sẻ thông tin
Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với: đơn vị vận chuyển (để giao hàng), nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ/thông báo đơn hàng, và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin đơn hàng được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ ngày đặt hàng hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
5. Bảo mật
Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa HTTPS và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chỉ nhân viên xử lý đơn hàng mới được xem thông tin.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý bằng cách liên hệ hotline 0988 215 999 hoặc email coxanh@gmail.com. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
7. Liên hệ
Cỏ Xanh – S1102 Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội · Hotline 0988 215 999 · coxanh@gmail.com